Modello PLUS®: Quando interessano i risultati

Problema

L’azienda Cliente, dalla sua costituzione, ha avuto un trend di crescita costante del 20 – 30 % annuo che ha portato ad un fatturato superiore a 50 milioni di € e classe di dipendenti da 101 e 250; tale situazione ha determinato la necessità di una strutturazione delle varie aree aziendali adeguata a rispondere alle esigenze, spesso antitetiche, di efficienza e di flessibilità.

In particolare, la velocità del trasferimento delle deleghe era diventata una criticità per l’azienda che determinava:

• un eccessivo carico di attività operative per i responsabili;
  
  
• difficoltà nel rispondere tempestivamente a richieste della Direzione per affrontare scelte strategiche;
  
  
• un rallentamento dello sviluppo delle competenze, sia a livello dei responsabili sia dei collaboratori.

Soluzione

Anche in questo caso l’opzione scelta è stata quella del Progetto ad hoc; i responsabili sono stati coinvolti in un percorso - strutturato sulla base del Modello PLUS® e calibrato sulle specifiche esigenze -  per ottimizzare il processo di delega verso i collaboratori.

Vantaggi

L’intervento ha originato risultati positivi in termini di:

• miglioramento della comunicazione trasversale fra i vari responsabili: infatti, fino a quel momento, le occasioni di incontro e confronto erano limitate a quando venivano convocati dalla Direzione;
  
  
• potenziamento del processo di delega, in particolare in relazione alla motivazione dei collaboratori;
  
  
• dal punto di vista relazionale e comunicativo, le persone coinvolte hanno acquisito e sperimentato competenze che stanno utilizzando nell’ambito della loro attività professionale, all’interno o all’esterno del team.

Alcune testimonianze

“È stata un’opportunità di lavorare con un gruppo di responsabili e condividere problematiche aziendali che, senza questi incontri, pensavo fossero solo dell'Amministrazione. Sicuramente la (nome dell’azienda) è riuscita a creare un gruppo di lavoro che, se si riesce ad estenderlo a tutta l'azienda, potrà dare dei buoni risultati.”
- Responsabile Amministrazione

“Ho messo in atto una maggior attenzione alle esigenze di colleghi e collaboratori; ritengo inoltre che lavorare in modo ottimale ha come risultato il miglioramento della qualità della vita e la predisposizione verso il bisogno del prossimo.”
- Responsabile Acquisti

“Ho acquisito consapevolezza degli aspetti importanti della comunicazione e questo ha creato un clima di maggior stima con i collaboratori ed i colleghi.”
- Responsabile Produzione